摘要：过去半个多世纪，亚洲走出积贫积弱、动荡战乱，成功走向和平稳定、发展繁荣。 ...

面向未来，中国不断为这一进程注入正能量。

2020年，郑州大学化学工程专业硕士毕业生程灿来到集团工作。截至目前，全省已有中华技能大奖获得者14名、全国技术能手318名、中原技能大奖获得者60名、中原技能大师52名。

壮大技能人才队伍，先从呵护技能人才成才做起河南广电大象新闻记者 吴思园：站在我面前的就是夏南牛的一哥。到十四五末，驻马店将进一步完善集研发 电商物流 加工集聚 仓储商贸等产业链条，打造产值超过500亿元，国内最大的肉牛产业化集群。中牛集团有限公司 董事长 范恩源：目前企业在高端牛皮市场的占有率有大概20%左右，然后也做到了全国前三。硅胶牛皮是中牛集团针对高端家具市场推出的沙发用料，产品上市以来，一直供不应求。

如何利用科技手段让夏南牛提质增量，是育种科研工作者的目标。恒都农业集团有限公司初加工副厂长 乔沛：目前我们公司生产的牛肉产品一共有1000多种，就以我们的牛排为例，那么我们现在的牛排，产品一共有600多种，满足客户个性化的一个口味需求。自2022年末八大工程提出以来，中国人寿寿险公司持续加快推进营销体系改革，促进存量队伍升级，取得显著成效。

针对客户最关心的养老服务品质，建立了470项服务标准与流程制度，定期针对667项运营内容开展质量检查，客户满意度持续保持在90%以上。新制度，即通过在激励导向、考核管理、人员准入、产能驱动、业务品质、发展诉求六大方面的改革优化，响应监管要求，打造高效能团队。现阶段已呈现出来的主要成效有五个方面：一是明确了一主多辅的养老发展模式。四是必须坚持遵循寿险经营基本规律。

2022年，原中国银保监会出台了《关于进一步推动完善人身保险行业个人营销体制的意见（征求意见稿）》，明确提出优化个人代理人制度设计、规范创新销售人员管理体制等改革方向。本着对客户负责的态度，公司养老生态采取稳步推进、动态调整的建设思路，不断对标对表市场，紧盯需求变化，动态评估战略执行情况，保持策略的灵活性。

2023年以来，中国人寿寿险公司新增了7个可对接保险+养老业务的机构养老项目，包括选址在杭州、青岛、深圳、昆明的4个城心养老公寓，以及苏州国寿嘉园雅境（二期）、成都锦瑭、厦门乐境3个城郊养老社区。区域升级，致力于升级县域经营，重新定位县域生产单元，将其作为多元销售、综合服务、品牌宣传的窗口，进一步明确县域业务、队伍发展模式，差异化进行资源配置，锁定县域市场发展空间。在四种模式中，尤以城心机构养老市场需求更大、入住率水平较高，这一模式满足老年人近医院、近子女、近熟悉环境的养老期待，因此中国人寿寿险公司确定了以城心机构养老为主，城郊机构养老、居家养老和社区养老共同推进的保险+养老发展模式。在养老生态的建设上，中国人寿寿险公司始终秉承四大原则。

与此同时，随着社会经济的高速发展，消费者保险意识不断增强，呈现多元化发展趋势。二是强化前后端数据互联互通，整合客户经营前端应用工具，面向销售人员提供售前、售中、售后全流程赋能。今年正值中国人寿寿险公司股改上市20周年。保险+养老，加快推进康养产业布局党的十八大以来，党中央、国务院把人民健康放在优先发展的战略位置，出台系列政策文件支持和鼓励商业保险机构积极参与国家多层次社会保障体系建设，发展商业保险，服务国家治理体系，助力全面推进健康中国建设和服务积极应对人口老龄化国家战略。

在养老项目布局、服务供应商选择等方面坚持市场化运作，严格品质把控和考核，从而优化成本、提升综合盈利。并在国寿保险职业学院专门开设了护理专业，源源不断地培育专业护理、老年服务与管理人才。

多维度高标准遴选优质服务人员，建立国寿专属养老规划师队伍，深入理解客户需求，为客户量身定制综合化养老解决方案。上市20年来，中国人寿寿险公司服务个人客户数量从2.5亿到近6亿人，同时建立了行业规模领先、渠道健全、覆盖面广的客户服务网络，覆盖省、地市、县、乡镇的分支机构约1.8万个。

在实践中，公司着眼于大养老，力求多层次、全方位、全生命周期、全产业链条式的产业布局，努力为满足人民养老、享老需求贡献力量。作为我国寿险行业头雁，在应对人口老龄化问题的广泛性和复杂性方面，中国人寿寿险公司具有独特优势。一是提供客户全生命周期的产品+服务组合，面向各细分市场，提升寿险产品的价值感。为老年客户提供吃、住、医、护、乐、学、游七位一体的一站式养老服务，全方位满足客户养老、享老需求。聚焦失能失智、高龄独居的城市养老刚需，中国人寿寿险公司在大力发展城心机构养老的同时，继续发挥在城郊养老的传统优势，并积极探索居家养老服务领域。新营销，即用独创营销模式将场景营销、内容生产与科技赋能融合，为客户提供售前风险减量、售中精准决策、售后经济补偿等多维价值。

中国人寿寿险公司基于在发展养老生态上的独特优势，秉持让子女放心、让老人安心的理念，将康养生态建设作为公司长期发展战略，并在部分重点城市快速形成养老服务供给能力，满足人民群众多样化的养老需求。汇集国内外前沿养老、医疗、康复资源，打造丰富、专业、安全的养老服务体系。

公司建设养老生态的出发点和落脚点就是要解决客户的养老问题，守护人民美好生活。三是通过领越计划、腾越计划、踔越计划分层培训，优化能力结构。

着重进行适老化、无障碍改造，在全国柜面网点设置老年服务专区，为老年客群提供便捷、温暖的服务。夯实销售队伍基础，夯实数字化经营基础，夯实资负联动基础，夯实精细管理基础。

10月31日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿寿险公司）在天津举办了面向投资者、分析师及媒体的2023年开放日活动。中国寿险业仍处在重大的战略机遇期。中国人寿寿险公司致力于成为行业内头部的养老综合生态资源整合方，制定国寿标准、把控服务品质，对供应商实施长周期考核与评价，确保服务稳定、最优。此前，中国人寿寿险公司已成功举办多届开放日活动，得到了参与者的广泛认同及资本市场的特别关注，这一活动已经成为中国人寿寿险公司加深与投资者、分析师和媒体沟通交流的重要渠道。

三是建设精准营销、精准培训、精准招募、精益经营平台，强化内容赋能。中国人寿与30多家地方政府、60多家大型企业建立战略合作关系，大健康大养老基金战略性布局健康养老赛道龙头企业50多个，为打造养老生态提供了专业、强大的资源保障，快速打通医养产业上下游，获得所需的服务资源，为客户提供覆盖保险、医疗、健康、养老的综合性解决方案。

中国人寿寿险公司建立线上+线下、队伍+网点、普适+专属的养老客群触客网络。伴随着其机构+社区+居家三位一体的养老服务体系逐渐成熟，覆盖的客户面不断扩大，养老到国寿正成为越来越多人的选择。

到十四五末，中国人寿寿险公司计划在全国约30个城市形成养老服务供给能力，远期将根据市场和客户需求变化滚动式调整养老项目城市规划布局。中国人寿寿险公司坚持稳中求进，充分发挥现有队伍的业务压舱石作用，通过结构升级、育成升级、基础升级、区域升级、销售升级、服务升级六大升级举措，积极推动现有队伍的专业化转型。

二是试点长青计划，促进队伍年龄迭代，优化年龄结构。中国人寿寿险公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，以专业化服务与多元化产品供给，满足人民群众对美好生活的向往，以保险力量不断增强人民的获得感、幸福感和安全感。中国人寿寿险公司的新型营销主要从新定位、新架构、新制度、新营销、新赋能、新发展六个方面展开，优化基本盘，抓住细分市场新机遇，对接新生代客户需求，以创新驱动发展新动能。通过统一平台管理，实现各类触客点、供应商、运营端、管理端的多方互联，促进资源整合与效率提升。

经营上，推出线上线下融合工作模式，打造自主自驱、支持便捷、和谐开放的工作环境。面对未来的机遇与挑战，中国人寿寿险公司将不断深化改革创新，不断增强新时代中国人寿核心竞争力。

二是强化销售人员全流程服务能力，依托公司丰富的服务平台，增强保险服务的全面性、针对性、便捷性和持续性，提升客户的获得感。个险新单保费中十年期及以上保费占比达52%，队伍人均产能提升29%。

20年间，中国人寿寿险公司以头雁之姿持续领航寿险业发展，实现了跨越式增长，保费收入由不足1500亿到6000亿元、内含价值由900亿到1.23万亿、总资产由3287亿元到5.25万亿、投资资产规模由2792亿元到5.06万亿元的巨大提升。10月份，《关于强化管理促进人身险业务平稳健康发展的通知》发布，一系列监管政策的出台对行业发展提出了更高的要求。